来源：金牙大状律师网 日期 : 2014-09-10
王思鲁：刑事律师、广强律师事务所主任
黄光裕和很多前辈一样，没有逃脱原罪之殇，但不同之处在于，黄光裕进去了，国美没有倒下。在中国商业史上，企业掌门人身陷牢笼后，企业一般都迎来两种命运：敞开大门让政府派来的空降兵接管企业，或者由国资委清点资产，从此成为身份不明的半国有企业。不过国美的特别之处在于，它是血统纯正的民营企业，和国有企业毫不沾亲带故，没有半点渊源，此外，国美是家电巨头，拥有几十万名员工，一旦处理不当，失业等社会问题就会涌现。因此，处理黄光裕，但放过国美成为政府最恰当的选择。
国美危机的焦点是创业股东与职业经理人对公司的传承和控制之争。而媒体关于国美焦点之争的报道已甚多，在此笔者想以一个普通消费者的眼光来看待此事对于大众消费者的影响。
一般说来，对于一个普通消费者，只要国美提供货真价实、物美价廉的商品就可以，是不会去管其老板是谁的。国美的诚信与低价策略毋庸置疑，消费者信赖国美是因为其长期经营行为所形成的口碑和品牌形象。如果一定要说黄光裕对国美的形象造成了负面影响，似乎有些牵强。至于公司内部之争，也与普通消费者无关，不过是看看热闹而已。
但是，国美作为一家上市公司，理所应当的要承担上市公司应承担的社会责任。除却千万所说，作为家电巨头，国美股权之争实际上也涉及到一家上市企业与市场之间的利益联系。上市公司向全社会公开发行股票，理所当然地涉及到许多国美股票的现持有者与潜在持有者。所以国美由谁掌舵，就代表着什么样的经营理念和市场战略，就代表着谁将引领这个家电零售航母走向更广阔的未来，就代表着现有股东和潜在股东面对不同管理者、企业战略的态度。国美在资本市场上的表现，在这里既取决于千万投资者的个人投资计划，也是国美之争结束后企业能否健康经营的标杆。而普罗大众的投资取向，无疑也会在治理结构上对国美造成不容忽视的作用，这点无需赘言。
而相比于现有和潜在股东，普通消费者对于国美的影响视乎没有那么直接。其实，作为一个普通的消费者，每个家庭多少都会涉及到购买家电、选择服务这样一个社会活动，而国美之争在选择管理者的同时，也将重新确立一个行业形象和企业承诺。毕竟，国美是要将产品销售给消费者的。如果消费者仍选择国美，由于稳定市场的存在，国美将会持续发展，其服务质量也会相应提升，消费者也可以继续享受质优价廉的服务；如果消费者由于此次斗争而对国美失去信心甚至产生抵触情绪，放弃国美而转投其他销售商怀抱，势必给国美造成沉重的打击，消费者所能享受到的服务也将大打折扣。
同时，由于目前国内的家电连锁销售行业在几经洗牌后形成了苏宁与国美两个寡头竞争的局面，两者的竞争可让消费者更多地获利。此次国美的变化势必会相应的引起苏宁变化，倘若国美此次一蹶不振，家电市场将会重新洗牌，苏宁很有可能一家独大，而消费者最终也将失去由竞争带来的利益。
故此，就像“蝴蝶效应”一样，看似毫无相关的变化可能会引起一连串深远的连锁反应，而与消费者密切相关的家电连锁销售行业变化也当然会对消费者产生重大影响，因此在国美之争中，尽管对消费者的作用容易被忽视，我们还是要予以思考并关注。